Ja, ist denn schon wieder Weihnachten? Ein Verkaufsseminar

Zielgruppe
Buchhändler/innen

Seminarziel
Weihnachten kommt wie jedes Jahr sehr überraschend und mit dem Advent Kunden, die … das Lieblingsbuch ihrer Buchhändler / in verschenken möchten, für die Kinder der Familie endlich ein anderes Buch als Pippi Langstrumpf suchen, ein Dankeschön-Buch für die Nachbarin brauchen, also: ein Buchgeschenk suchen, weil Weihnachten ist und nette Menschen gerne lesen. Jetzt sind Sie gefragt! Wie verkaufen Sie freundlich, schnell und kompetent Bücher an Menschen, die weder Zeit noch Muße haben? An diesem Seminartag wollen wir uns ohne Glühwein und Spekulatiusgebäck genau diesen speziellen Aspekten des Weihnachtsgeschäftes widmen.

Programm

• Wie gewinnen Sie einen Kunden schnell und freundlich für ein Buch?
• Wie lenken Sie von einem Buchwunsch ab, den Sie nicht auf Lager haben? Um dem Kunden dann einen anderen Titel anzubieten...
• Verkaufsgespräch bei hektischen Kunden und Weihnachtsmuffeln.
• Der hilflose Käufer: Bitte Buch für unter den Baum!
• Mit allen Sinnen: der Buchverkauf mit Emotion!
• Wie beschreiben Sie einen Titel, dessen Inhalt Sie nicht kennen? Und was macht eine echte Buchempfehlung aus?

Referentin
Christine Weiner arbeitet als Dozentin, Trainerin, Journalistin, Buchautorin, Agentin und Moderatorin.

Gebühren
Für Mitglieder € 199,-
Für Nichtmitglieder € 239,-

Anmeldeschluss
30. September 2010

Online-Anmeldung unter www.fortbildung-buchhandel.com