Warum bei mir? Dekoration und Ambiente im Buchhandel
Termin
Do., 25. Februar 2010 von 9.30 bis 17.30 Uhr
Seminarort
Literaturhaus München
Zielgruppe
Mitarbeiter/innen und Führungskräfte aus dem Buchhandel
Seminarziel
Der Buchhandel kämpft mehr denn je um die Aufmerksamkeit seiner Kunden. Bei ähnlich großem und aktuellem Sortiment, bei gleicher Bestellmöglichkeit, bei langen Öffnungszeiten und der Konkurrenz von Kaufhäusern, Gartenmärkten und Raststätten, die auch alle Bücher anbieten, muss sich der Buchhändler fragen: Warum sollte der Kunde gerade zu mir kommen? Was kann ich bieten, dass er stöbert, verweilt, wiederkommt? Erstklassiger Service und kompetente Fachberatung sind das oberste Gebot für Kundenbindung. Die entscheidenden Kaufimpulse werden aber erst im Laden und dort in erster Linie über visuelle Anreize gesetzt: einen interessant dekorierten Büchertisch, attraktive Raumgestaltung, Eyecatcher am POS. Im Seminar lernen Sie die Grundsätze der visuellen Kommunikation und Verkaufsförderung im modernen Buchhandel kennen. An Modelltischen lernen Sie, dies in die Praxis umzusetzen. Im Seminar geht es darum, die eigenen Stärken zu erkennen und umzusetzen, um dadurch für den Kunden »der attraktive Laden« zu sein.
Programm
Mitarbeiter/innen und Führungskräfte aus dem Buchhandel
Seminarziel
Der Buchhandel kämpft mehr denn je um die Aufmerksamkeit seiner Kunden. Bei ähnlich großem und aktuellem Sortiment, bei gleicher Bestellmöglichkeit, bei langen Öffnungszeiten und der Konkurrenz von Kaufhäusern, Gartenmärkten und Raststätten, die auch alle Bücher anbieten, muss sich der Buchhändler fragen: Warum sollte der Kunde gerade zu mir kommen? Was kann ich bieten, dass er stöbert, verweilt, wiederkommt? Erstklassiger Service und kompetente Fachberatung sind das oberste Gebot für Kundenbindung. Die entscheidenden Kaufimpulse werden aber erst im Laden und dort in erster Linie über visuelle Anreize gesetzt: einen interessant dekorierten Büchertisch, attraktive Raumgestaltung, Eyecatcher am POS. Im Seminar lernen Sie die Grundsätze der visuellen Kommunikation und Verkaufsförderung im modernen Buchhandel kennen. An Modelltischen lernen Sie, dies in die Praxis umzusetzen. Im Seminar geht es darum, die eigenen Stärken zu erkennen und umzusetzen, um dadurch für den Kunden »der attraktive Laden« zu sein.
Programm
- Mehr Verkauf durch Visual Merchandising!
- Markenpflege durch unternehmerisches Handeln
- Kontinuität statt Aktionismus
- Mit den Augen des Kunden sehen und Wünsche wecken
- Kundenmehrwert: Erlebniseinkauf
- Dekoration für alle Sinne
- Schaufenster als Spiegel des Hauses
- Budget, Konzept, Partnerschaften
Referenten
- Sabine Gauditz leitet die Abteilung Dekoration und Ambiente des Thalia Buchhauses Campe in Nürnberg. Sie ist Mitgründerin der Beratungsfirma und Agentur Arte Perfectum.
- Hans Schmidt ist Leiter des Thalia Buchhauses Campe in Nürnberg. Er ist Mitgründer der Beratungsfirma und Agentur Arte Perfectum.
Gebühren
Für Mitglieder € 199,-
Für Nichtmitglieder € 239,-
Anmeldeschluss
11. Februar 2010
Online-Anmeldung unter www.fortbildung-buchhandel.com
